#在行动#
投诉编号：CR
投诉时间：-04-:03:47
投诉人：王*
投诉人手机：******31
消费日期：-05-19
消费方式：在线消费
投诉对象：诺基亚
投诉标题：诺基亚X71手机申请返厂维修3次，问题依旧存在
投诉诉求：换货
投诉内容：年5月19日在苏宁拼购质点旗舰店购买的诺基亚X71手机，年11月开始偶尔出现息屏状态下媒体音量自动静音的问题，此问题开始没在意，可越来越频繁，在12月份联系商家及诺基亚售后，先后寄修两次，第一次售后说没检测到问题，第二次检测到问题，换了主板，在年4月份又发现同样的问题，联系售后寄修，可售后说又没检测到问题，给我寄回，过了一周手机问题又频繁出现，反反复复寄修了三次，问题没得到解决，如果再寄修就要过保修期了，这样反复解决不了问题，要求退货或换机