年年初，苹果手机率先公布了家供应商，这是一个高度成熟和非常精密的供应链系统。在苹果的供应链上，有三种供应商模式：一是提供主板、CPU以及屏幕等核心部件；二是提供电池等主要配件；三是提供组装线。与苹果相比，小米在市场和供应链上不具备任何优势，小米只拥有了英华达与富士康这两家代工厂。
雷*一直强调小米在运营过程中，必须坚持好三个法宝：一是软件，二是硬件，三是服务，也就是“软件+硬件+服务”。
按雷*的设想，小米手机未来就是移动互联网的一个渠道、一个载体，由此，雷*把做互联网的方式拿过来做操作系统，每个星期都要发布一个新的版本。要做到每个星期都要发布一个新的版本的这一点，是很不容易的。在诺基亚时代，三四年才发布一个新版本，iPhone也只是一年发布一个新版本，谷歌更是一季度发布一个版本，而对于小米来说，每个星期都要发布一个新版本。用户使用手机的过程中，一旦有什么新的改进建议，就可以做到在当周完成升级，从而保证用户在使用手机的时候，一旦有什么想法和建议，就可以第一时间在手机上得以体现。
为此，小米做了两个创新，第一个创新，就是把粉丝的力量吸收进来，听取粉丝的意见、建议，米粉的回馈是推动小米更新的最强大动力；第二个创新，就是小米开放了需求管理，把忠诚的“米粉”吸纳为开发组成员，让他们跟小米手机方一起管理。
小米的成功经验，也是移动互联网时代制造业的成功经验，主要体现在四个方面：零库存、自定义、类PC生产、融合模式，称之为“四条成功经验”。
一、零库存
小米手机的成功，缘于用互联网技术对手机制造业的改造：一是戴尔模式的供应链管理，实现了零库存，按需定制；二是类亚马逊模式的渠道，降低了渠道成本；三是基于社会化媒体的零费用营销。小米除了“为发烧而生”的产品营销策略之外，最优性价比更是吸引低收入人群的原因。小米的最优价格，是通过“零库存供应链+电子商务+零费营销”形成的。
零库存，在智能手机行业尚无人做到，类比PC产业，唯有戴尔提供了成功的先例。戴尔以IT直销享誉全球，主要产品包括家用笔记本、家用台式机、超极本、商务电脑、服务器存储等。
戴尔模式的实质是“按需定制”，小米手机用户通过网络下单，产生市场需求，然后小米通过供应链采购零部件。手机供应链比较复杂，很多关键零部件需要提前预订，从下单到出货，各种部件时间不等。从零部件预订，到整机出库，时间至少需要3个月。
而对于PC厂商来说，这3个月时间可以大幅缩短，其原因是PC产业发展已经成熟，所有零部件已衍化为“通用件”，基本没有“定制件”，不需要“定制”时间。
在家电、PC、功能手机时代，很多厂商因库存而倒闭，零库存模式解决了这个问题。同时，随着供应链的优化，零部件将由“定制件”向“通用件”发展，从而缩短产品到达用户的时间，使传统手机这一重资产模式逐渐转变为轻资产生产模式。
二、用户自定义手机
互联网时代是个群众体验时代，小米手机正是通过这个开放系统，成为一款真正的“用户自己定义的手机”。
雷*直默默地向亚马逊看齐，因为亚马逊创造了零费用营销的奇迹。亚马逊的成功，源于一套用户感知系统。通过亚马逊网络，用户感知系统能够分析用户评价、用户购买状况，确定某款产品受欢迎程度，最终定义产品、确定供货量。凭借这套“用户感知系统”，亚马逊打败了传统商超，成为互联网时代最大的传奇。
小米的电商系统类似亚马逊，本质是对用户需求的把握，这套系统包括：MIUI论坛，基于xiaomi的预购系统，微博、论坛等新媒体平台。通过MIUI论坛，发烧友可以随时跟踪小米手机的开发过程，提出对产品的修改意见。确认正确的意见会被小米开发团队采纳。同时，通过MIUI论坛、微博、论坛等进行营销，对发烧友级别的用户单点突破，成功实现口碑营销，避免了电视广告、路牌广告等“烧钱”式营销。xiaomi电商平台通过限购、预订等环节准确地预测了市场容量，还避免了传统手机商面临的渠道商压款问题及退货风险。
未来，xiaomi电商平台会积累成一个大数据平台。在这个数据库里，有用户邮箱、支付宝账号、家庭地址等核心信息，这些信息将成为小米手机了解用户需求、定义产品的重要平台。通过这套售后感应系统，来自消费者的信息会被小米售后服务系统实时录入，成为小米手机改进产品与服务的参考。
三、类PC生产
智能手机的生产模式，已经衍变为类PC化生产。所有智能手机，都会越来越趋同：屏幕大小、芯片、摄像头等“趋同”，就像PC时代，品牌不同，但产品类似。正是由于智能手机“趋同”，所以，将会出现单款手机过千万、过亿台的现象。智能手机产业也会跟PC产业一样：供应链会标准化，零部件会成为行业“通用件”。供应链标准化，零部件通用化，产业会变成几家巨头控制的格局。
硬件趋同是一个趋势，软件趋同是另一趋势，不论iOS、Android，还是WP，其应用也将趋同：用户只要需要，就可以通过各种应用商店，“自定义”手机中的应用。每款手机都是应用整合平台，单一功能已经失去用户的青睐。硬件趋同、应用趋同是发展趋势，在这样的大背景下，小米不再单纯依赖于“产品创新”，而是通过商业模式创新、管理创新，实现了“电子商务的销售模式+戴尔的供应链管理模式”运营，因此创造了奇迹。
四、融合模式
小米模式，改变了国产手机行业的存在状态，并持续领跑整个行业。小米手机网上销售自有品牌手机这种模式，不仅在国内是首创，在全球也引起了强大的震动。
未来决定手机最终影响力的，只能是用户体验和品牌，而不是比拼若干个参数。配置竞争即将过时，而新的推销点，就是融合模式。雷*在做小米的过程中，努力加以探索，把软件、PC、硬件、游戏、电子商务、手机很好地融合起来。由此，小米走到了前面，成为智能手机产业的一面旗帜。
小米手机在原有的模式上，着手拓展周边业务，努力在外围应用和增值业务上进行大胆尝试，从而延伸新的范畴。
第一，开发小米盒子。
年11月，小米全资收购多看公司，由此，多看CEO王川成为小米第八位联合创始人。多看公司是雷*投资的公司之一，主要运营领域是开发与应用推广电子书阅读器，在硬件方面有着比较丰富的经验。小米收购多看，给小米的硬件开发增加了力量。多看成为小米旗下的一个单独业务部门后，很快完成了小米盒子的研发任务，使小米的业务切实延伸了一块。
第二，做小米商品。
因为小米与凡客成品的密切关系，小米推出的产品，并不让人觉得意外。小米还发布了小米手套、小米遥控赛车以及小米移动电源等周边产品。打开小米手机