诺基亚

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TUhjnbcbe - 2021/10/23 5:58:00
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前四个案例的主讲人是外籍教授用英文授课,加中文音频转述。目前课程正在更新最后一个案例,这个案例的主讲人哈佛商学院工商管理学教授朱峰,他直接用中文讲授,讲的是诺基亚的案例。你可能好奇了,诺基亚不是手机市场的失败者吗?为什么讲它呢?确实如此。但是你可能不知道,除了手机,诺基亚还有一个非常强的业务,就是给运营商提供网络设备,尤其是5G设备。手机市场败北后,诺基亚成功转换了赛道。今天,朱峰教授将通过这个案例带你分析:在数字化时代,企业如何应对创新?同时,今天也是课程调价倒计时的最后一天,现在是你上车的最好时机,赶快跟上吧。戳此加入课程??《哈佛商学院案例学习课》。

你好,欢迎回到案例学习课堂,我是朱峰,哈佛商学院工商管理学教授。

“架构创新”这个词,你可能听起来有点陌生,待会儿我们会详细讲到,这里我先简单介绍一下,它其实是对产品的各个组成部分和连接方面,采取了一种全新方式,让产品提供了新的价值。

为了更好地理解架构创新,我先带你看看苹果和诺基亚的整体结构。

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苹果如何取代了诺基亚的优势地位?

如果你画一下苹果手机的架构,在早期的时候可以说一点都不复杂。所有的用户都使用同一款苹果手机,所有的APP软件开发商,也都只针对这一款手机开发功能。但如果你再画一下诺基亚的架构,这个图相对来说就比较复杂了,它可能长这样:

为什么?你会发现诺基亚的手机款式多样,这就导致手机架构相当复杂。

比如说键盘,有些是0-9这种常规的键盘形式,还有一些和电脑键盘一样。再比如手机屏幕,有一些是竖屏的,还有一些是横屏的。这种硬件的差异化会导致什么问题呢?第一,软件开发商的应用开发复杂,难度大。由于各种不同款式的手机应用程序很难通用,软件开发商如果要给诺基亚开发一款APP,还要让很多用不同诺基亚手机的用户都能使用,那开发的复杂程度就大大增加。第二,用户体验相对较差。一般来说,一款手机的用户越多,就越能吸引更多的软件开发商来开发出更多的APP。同样,这也会促进更多的用户愿意使用这款手机。但在诺基亚的生态系统里,由于每一款手机覆盖的用户都不相同,软件开发商的工作就阻力重重。如果你使用的这款手机,没有很多软件开发商愿意持续迭代与开发,用户体验也不会好。安卓其实也使用了和苹果一样的架构,你会发现安卓手机也都长得差不多,如果不看品牌,你很难识别哪一款手机是OPPO,哪一款是小米或者vivo的。这样一来软件开发商的工作就容易多了。苹果和安卓的例子,其实都说明在以软件为主的时代,最佳的架构就是让手机在硬件方面保持相对一致,减少复杂度,为软件开发商提供便利,然后让各种软件来满足用户的不同喜好。所以相对于传统手机而言,苹果第二代手机的迭代,就是一次架构创新。如何识别架构式创新?

那么,在日常生活中,怎么判断一个新事物到底是不是架构创新呢?

在文稿中,你可以看到一个X的框架,你在日常生活中看到的各种产品创新,大都可以归入到这个框架里的四种情况。

我们先来看下横轴,它代表部件。

在横轴的左侧,是简单调整或者加强了原有部件的功能;横轴的右侧,则是对部件进行颠覆性调整或者产生出一个新的部件。

再看竖轴,它代表架构,也就是各种部件的连接方式。上半部分是颠覆,下半部分是加强。

于是,我们就有了以下四种创新类别:

第一种,激进式创新。在架构和部件方面都进行了颠覆,它是一个从无到有的过程。

比如,第一款手机,和固定电话也就是我们常说的座机相比,它的架构是全新的;在部件方面,手机用来接收移动信号的设备,也是全新的。

除了手机之外,电灯、飞机等发明,相对于过去的蜡烛、汽车而言,也属于激进式创新。

对于普通公司来说,激进式创新非常难,常常需要有打破常规的颠覆性认知,但是带来的改变也是划时代的。

第二种,渐进式创新。在架构和部件方面,都只是利用现有知识进行小范围调整,也就是对产品进行升级迭代方面的改造。

比如苹果公司的iPhone5c。在iPhone5推出之后,苹果公司利用现有知识,针对部分部件进行了一些小的创新,推出了iPhone5c。和iPhone5相比,iPhone5c的外壳颜色多了,不再只有黑白;续航时间也稍有延长。

渐进式创新相对来说就比较容易上手,它是小步快跑式,在现有产品基础上不断升级改造。

第三种,模块式创新。模块式创新在架构方面没有改动或者改动很小,但是在部件方面有很大突破。

比如手机上的应用程序,手机的架构本身没有变,但是软件开发商不断创新研发,推出很多新的APP,这就是一种模块式创新。模块式创新也需要你有新的想法,但是相对于激进式创新而言,比较容易实现。

激进式创新、渐进式创新和模块式创新,这三种创新类型相对比较好识别。今天我重点说说第四种,也是最难识别的一种创新——架构式创新。这种创新模式,就是在部件方面没有新的技术突破,但是在架构方面,也就是产品的各个组成部分和连接方面,采取了一种全新的组合方式。

比如说第二代苹果手机,就是一种架构式创新。这款手机在部件方面,没有很多技术创新,但是,相比诺基亚等传统手机,它通过提供更简单的架构,让软件开发变得更容易,这就促使手机和软件之间的连接方式发生了改变。

架构式创新不光发生在手机行业。

比如社区团购,相比于传统的菜市场或者网购,它没有很多新技术或部件层面的创新,主要就是更改了架构,也就是菜农和消费者之间的连接方式。

再比如Uber或者滴滴,它们并没有发明手机、地图、支付软件和全球定位系统等部件,但跟传统的出租车公司相比,它们改变了架构部分,也就是连接用户和司机的方式。

架构式创新和时代发展紧密相关,它虽然不需要重新研发出新技术,但是很多想法也需要基于现有技术才能实现。

比如Uber、滴滴的出现就是基于各项技术都到位了,这个线上打车的最佳架构才会应运而生,从而颠覆原有出租车司机兜圈、空跑,乘客街边招手拦车的传统架构。

当然,不同时代需要的架构也不一样,一个公司做了架构式创新,并非一定就能成功。有时公司的架构过于领先于现有的时代,也不会成功。

比如云计算,以前大家的运算能力,都是在自己的电脑或者公司的服务器上,现在可以放到了“云”上,这个构架就只能在网络传输速度足够快的时代才可能成功。

如果你注意观察,你会发现,过去在硬件为主的时代,需要的是产品驱动的架构。而现在软件为王的时代,则是平台和生态驱动的架构。所以,如果公司想成为架构式创新的先行者,就必须

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