什么是销售？
站在顾客的立场来说，就是这下面的最简单的五句话：买的明白、买的放心、买的满意、买的舒服、买的有价值！
狼是一种超级自控的动物，时刻都给人一种冷静的感觉，不管看上去多么凶残和狠辣，都不会让自己疯狂到失去理智。真正厉害的人，包括那些别人眼中的狠人，往往有一个特征，就是从来不轻易发脾气！越是有本事，越是没脾气，本事越大，脾气反而越小，真奇怪！对于脾气和本事的关系，杜月笙的一段论述极为经典：“上等人，有本事没脾气；中等人，有本事有脾气；下等人，没本事有脾气。”当然，杜月笙这里说的没脾气并不是真的一点脾气也没有，毕竟，泥菩萨尚有三分火气，何况是人，只是强调越有本事的狠人，越善于克制自己的脾气，或者转移自己的脾气，或者转化自己脾气，而不是发脾气。因为他们深知，发脾气，固然会让自己痛快，但却往往伤害了别人，然后自己又因这种伤害而感到内疚，所以，发脾气只会造成对自己和他人的伤害。要避免这种伤害，就要及时地“转移脾气”。转移脾气有很多方法，比如，你可以将脾气转移到小事上去。毕林斯是美国著名企业家，曾担任全美煤气公司总经理的职位达30年之久。在任期间，毕林斯给外界的一个鲜明印象是，在小事上，他经常会发脾气，但在一些重大事情，他却总是异常镇静，无论遇到多么坏的事情，几乎都没有发过脾气。有一段时期，美国经济处于萧条期，而毕林斯正好卧病在床，没有去公司办公。结果，在此期间，有一家银行倒闭了，而毕林斯在这家银行里正好存有巨款，银行都倒闭了，他的钱自然是没希望取回来了。然而，得知这一消息后，毕林斯却只伸手搔了搔头发，完全没有发脾气，就像是听到了一个与自己全然无关的事情，这全靠他平时就将脾气发泄到了一些无关紧要的小事上，所以遇大事时就能更冷静。实际上，越是有本事，越是没脾气，不是说一个人完全没有脾气，而是说他善于克制脾气，或者像故事中的毕林斯一样，把脾气发到一些无关紧要的事情，直到你的心境完全恢复平静为止。因为这样可以使你保持开朗镇定的情绪，使你一旦遇到大事，就可以用全副精神从容地应付。否则，不论事情大小，遇到怒气便积在心里，等到面临更大的打击时，你堆积了很久的怒气便会如气球一样爆裂，这种爆裂将会冲破了理智约束，使你变得毫无自制能力。除了将脾气转移到小事上，有本事的人，往往还善于将脾气转移到其他方面，有时甚至可以转化成好心情，坏事变成了好事，这样脾气自然就没了。有一位太太正在教她五岁的儿子使用剪草机，母子俩剪得正高兴时，家里的电话铃响了，这位太太进去接电话。不一会儿，当她出来后，看到了一幕惨剧：儿子把剪草机推向她最心爱的郁金香花园，不一会儿，已经有两米长的花圃被剪掉了。太太看到这一切，气的是火冒三丈，眼看她的巴掌已经高高地举起……忽然，她的丈夫、一位管理着上千人的企业高管出来了，他看见满地狼藉的花圃，马上明白发生了什么事。丈夫小声、温柔地对太太笑道：“亲爱的，我们现在最大的幸福是养孩子，不是在养郁金香，你说对吗？”两秒钟后，他们交换了一个微笑，看着活泼的儿子，心里感觉很幸福。事实上，转移脾气和怒火并不是有本事人的专利，普通人也可以轻轻松松地做到，只要你有这样的积极态度，再加上你对生活的细心体验，你就不难发现一些转移脾气的很好方法，并将它轻松地付诸实践。这样一来，也能让你的脾气化解于无形。1、买产品，就像5元的停车费，再便宜都觉得贵，突然有一张罚单贴在玻璃上让交元违章停车罚款的时候，真恨不得给自己一耳光，早知道给10元停车费我也愿意！当产品出现问题，收成减少损失了几千、几万的时候，你会发现还是贵点的好，质量有保障的好，不要总贪图便宜！2、和一位客户，聊着聊着，客户突然对我说“另一家卖的产品和你家差不多，价格却比你便宜很多。”我听后笑而不语。然后拿出我的iPhone，熟练的打开后盖，取出电池，吹了吹里面的灰，又熟练装上电池盖上后盖！对客户说到“见笑了！这是刚淘的，外观一样～块”！而且还双卡双带。客户笑了笑说：继续我们刚刚那个话题！品质，不需要解释！3、无论哪个行业，老手求质量，新手拼价格，专业的现在越来越贵了，如果你问的价格很便宜，不是你捡到便宜了，而是被新手练手了。——致每一位消费者4、顺丰，快递行业的龙头，所有快递中价格最贵的，但上市了！事实告诉我们：不是便宜才有市场。真正做好企业，做好产品一定不是靠牺牲利润，而是靠提高产品自身竞争力和服务！不拼价格！我们拼品牌！拼服务！拼质量！拼售后！拼技术！中国制造业不是过剩、而是没有创新好的产品以及质量！好一句拼质量，拼服务，拼售后，拼技术！卖食品更是这样的！5、亲们：做食品生意不要做的太委屈。能卖就卖，不能卖就不卖。利润微薄的年代，你信任我，三言两语就可成交；你不信任我，给你拍场电影都是徒劳！年，把时间分给靠谱的人和事情！致信任我的每一位客户！6、有些客户走了，说价格有点贵，被骗了一圈又回来了。因为便宜不一定靠谱。若您需要我，我一直都在，我实话实说但我没骗您，觉得价格高是因为您没了解清楚！有一种品质叫“回头客”有一种信任叫“朋友介绍”有一个品牌叫“我就相信你”做生意，诚信，才会长久；7、在当今忽悠时代，无论你怎么变化，别忘记自己良知，做个诚实守信人，我们只做品质产品！8、杂牌的价格让你心动，品牌的价格让你心痛。杂牌，一次心动，终身痛。品牌，一次心痛，终身用。贵的东西除了贵，其他的什么都好！便宜的东西除了便宜，其他的什么都不好！越是市场低靡，做食品的越禁不起失败的打击。做食品做的就是良心活，我们改变不了产品的价格和成本，但我们能做到不让客户朋友花冤枉钱和受骗。仅此而已！不忘初心，方得始终！9、目前美妆市场涨声一片，确实大家都很迷茫！我只能给朋友们一个善意的提醒：由于原材料短缺、物价上涨，现在您的惊讶只是开始，后续还会有从“愤怒”到“无奈”再到“接受”的心态转变！觉得价格贵的您可以继续徘徊…再徘徊…还会继续涨，涨也不可怕，可怕的是涨上去还没货！10、最动情的二个字：在不最感人的三个字：咱聊聊最欣慰的四个字：我相信你最激动的五个字：给我发货吧最牛逼的六个字：怎么给你付款最煽情的七个字：款已汇抓紧发货最刻骨的八个字：帮你介绍一新客户最幸福的十个字：以后进货就找XXX你对我这么信任，我必拿诚信给你回报11、我做批发零售但我不做市场最低价，低了没保障，也不做最高价，高了没感情，只挣我们该挣得钱，只交该交的情，认真做事，合作共赢。和我合作不敢保证你花最少的钱，但我敢保证让你省最大的心，得到质量，效率，利益，共赢局面。期待每一位新老客户的真诚合作！用心服务、传递信任！质量决定成败，服务成就一切！12、我不能给您最低的价格，我只能给您最高的质量，我宁愿为价格解释一阵子，也不愿为质量道歉一辈子！如果单纯为了追求利润，完全可以通过降低成本达到快销的目地，但我们认为只有完美的品质与服务换顾客的安心，放心，开心！因为我们是专业的。提醒您：所有经销商头批货都不多，后期定的货涨价。过些天集中购买肯定供不应求，机会永远属于少数明智的人。13、卖化妆品的朋友们，做生意一定不能投机取巧，更不要贪图便宜，诺基亚便宜为啥没了，iphone贵为啥都在用，不说你也应该明白。第21届《第1店长》认证课年1月『广西·南宁』，报名流程：把您的姓名+岗位+经营品牌+企业名称+参训人员姓名+手机号+门店运营管理困惑，发