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营销进入30时代,你在哪个时代 [复制链接]

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不久前有媒体公布了今年九月份国内安卓手机的占有率排行榜。第一名是华为,有26.97%的市场占有率;第二名是小米,有着16.83%的市场占有率;第三名是荣耀,有着14.89%的市场占有率。如果把华为和荣耀两者的市场份额加起来,已经能够达到40%以上了。也就是说,华为系手机几乎占据了手机市场的半壁江山。

在手机市场,华为应该是后来者。而取得如此骄人的成绩,已很难用传统营销中的价格、渠道优势解释,就华为手机本身的技术而言,与三星、小米等相比,也没有原创性的明显竞争优势,许多人购买手机,很大程度上是出于对华为、对这个企业的尊敬和喜欢。媒体不断报道:有企业表态,买华为手机可以报销部分或全部。

华为手机的这些现象,揭示了一个新的营销时代的到来,这就是营销学大师菲利普·科特勒多年前论述的“营销3.0”时代。

营销1.0时代——产品导向的时代

营销1.0时代,即“以产品为中心的时代”。由于产品相对稀缺,这一时期企业以产品功能为诉求点,即获得较好的营销效果。比如诺基亚手机强调摔不烂,用不坏,外观旧了换掉外壳继续用。这个时代重视产品的性能,忽视产品的差异性,利用大量的传统的媒体广告和大量的销售渠道铺货,提高销售员工的销售技巧,快速说服消费者买单的商业营销。将营业额的下滑归罪于广告不到位、渠道不给力、销售人员的销售技巧方面,总之只关心产品的销售。

营销2.0时代——顾客中心论时代

当产品不断丰富,消费者的选择越来越多的时候,差异化就成为消费者选择的关键。当产品本身不能有效差异化的时候,营销者试图通过消费者的情感定位区分消费者,在解决产品功能的同时,突出解决消费者的情感诉求,为其提供情感价值,与消费者建立情感连接,以使产品能够差异化,品牌塑造被企业重视。品牌就是产品与消费者的情感连接,品牌的特征是以定位情感模型为特点。

然而随着科技的发展、物质的极大丰富、消费者能力提高,消费者的情感诉求也趋于同质化。同时,随着社会议题的公众化,社会经济震荡、气候变化、污染严重、灾难频发等将人类情感紧密联系在一起。因此,越来越多的消费者在

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