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颠覆性创新年代,手机企业靠什么穿越周期 [复制链接]

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文|朱晓培

校对|大道格

锤子科技创始人罗永浩宣布“退网”埋头再创业之际,另一个国产手机品牌又传来了卖身的消息。根据公告信息,李书福领衔投资的星纪时代已与魅族科技签署了战略投资协议,拟收购珠海魅族79.09%的股权。

“这一天还是到来了。”消息一出,引发许多魅族用户的感慨。但被收购对魅族来说也算是一个体面的归宿,毕竟这两年,太多的手机品牌都消失了。

回想年,余承东在世界通信大会上预言:智能手机将重新洗牌,很多手机厂商看起来非常成功,但它们很快就消失,未来只会剩下两三家。此后的几年里,业界一直拿这个预言揶揄他是“大嘴”,因为当时,国内市场上的vivo、华为、小米、OPPO、魅族、努比亚、金立等品牌都还卖得不错。

但是,迈过5G元年后,人们突然发现,越来越多的手机品牌正在消失,如联想ZUK、相继宣布退出手机市场。

并不是余承东有什么神机妙算,而是互联网科技行业普遍遵循着法则。在互联网相关的科技行业里,不论是芯片制造,还是平台企业,竞争到最后,能活得不错的,都是1-3家的头部企业,他们会占据70%以上的市场。比如,与手机行业密切相关的SoC(系统级芯片)行业,安卓手机厂商在使用时,会考虑的也只有高通、联发科和三星。

如今,5G智能时代来临,人口红利见顶,多重因素影响下,智能手机行业的竞争只会越来越白热化。

面对越来越激烈的博弈,谁能把握潮水的方向?谁又能拿到最后那2-3张船票?或许,凭借着vivoX80夺得5月高端安卓市场第一的vivo,会给我们一些启示。

01、颠覆与被颠覆

这个创新的年代,发生了太多的不可思议的颠覆与被颠覆。尤其是手机行业,每一次通信网络的迭代,都会带来手机厂商的重新排序。

年,2G网络开始普及,诺基亚推出了全球首款内置游戏的手机,将经典的贪吃蛇游戏推向了世界,并成功地取代了摩托罗拉,成为全球手机领域的新霸主。第二年,塞班系统的到来,更进一步将诺基亚推向神坛。

转折点来到年,2G向3G网络切换时,苹果的iPhone和谷歌推出的安卓系统引爆了智能手机行业。逐渐落伍的诺基亚,最终无奈地把手机业务卖给了微软,微软折腾了一阵后又把它卖了回去。

诺基亚手机的经历,就像这个行业的缩影。不断地创新,又不断地被超越,最终被转卖。

历数过去二十余年来,包括西门子、诺基亚、摩托罗拉、HTC等众多的著名手机品牌,都曾冲进畅销榜,甚至长时间占据全球市场第一的位置。但他们要么因为在创新技术上反应迟缓,要么在品牌上没有跟上,最终淡出历史舞台。

当曾经的巨头都相继消失时,vivo这家曾名不见经传的东莞企业却穿越了27年的周期,并在市场需求萎靡的今年,以29%的市场份额,坐稳了国内市场头把交椅

而此前的权威机构Counterpoint的数据也显示,vivo位列全年中国手机市场份额首位。要知道,手机企业的市场排名变动一向很大,少有企业能够一直霸榜,vivo却能在高端竞争加剧的情况下,保持出色的表现。

数据只是浮在水面上的冰山一角,是一个“果”。水面之下的“因”,才是值得探讨的真相。而这个“因”,简单概括起来,就是在技术研发和市场品牌中,保持了应有的“本分”和“长期主义”——在技术上,不断追求先进;在品牌上,不断地升级。

02、“不创新,就灭亡。”

“不创新,就灭亡。”福特公司创始人亨利·福特的这句话,早已成为人们心中的共识。但是,真正实践起来,并非易事。

年底,凭借着创新的超薄手机V3,摩托罗拉重新夺回了市场老大的地位。但是,此后,它却在自我创新中迷失了方向,最终被谷歌收购,又被转卖给联想。

摩托研发周期过长,过于强调“工程师文化”,很少会去听客户和消费者的声音,导致与市场需求变化脱节。实际上,就在V3问世这一年,手机已经开始往专业化、细分化发展,出现了诸如比步步高K等音乐手机、娱乐手机。

而最先发现音乐手机市场的vivo,却走上了“技术发展+用户需求”双轮驱动的道路。

“用户是我们一切工作的原点,也是检验我们产品和服务好坏的最重要的一杆秤。”vivo创始人、CEO兼总裁沈炜在公司年的年会上说。

回顾vivo手机的发展历史,从主打音乐,到主打影像,再到性能的全面发展,都是在充分的市场调研的基础上,作出的战略决策。也正是在深度洞察用户需求的基础上,形成了vivo和iQOO双品牌运营的策略,实现了优势互补。

这种优势互补,不仅仅在于,不同品牌满足不同定位的用户需求,更可以借鉴对方在技术上的优势。比如,iQOO在问世之初,主打强悍性能,以满足游戏爱好者的需求。但是有了vivo在影像上的积累,从iQOO8开始,游戏与影像的完美结合,使其在元以上高端市场崭露头角。今年推出的iQOO9系列,更是首销后的短短10秒就突破1亿元大关,成为当时全网多个渠道的销量销售额双料冠*。

此外,vivo品牌下的X、S、Y等系列也有各自的定位,从而可以满足不同用户的需求。特别是,近两年来各个国产手机厂商都在努力向高端手机市场扩展,vivoX系列凭借着极致的影像体验,在高端上持续上探。而S系列,从S12开始,也在前后影像、性能、游戏,以及外观设计等方面的“全面性”加法,在强化原有S系列用户的换机忠诚度的同时,补充了X系列定位上移留下的市场空间。

要基于对用户需求变化的洞察,作出的趋势判断,再用强大的产品创新力和品牌势能,覆盖更加广泛的用户群体,这是摩托罗拉留给后人的经验教训,也是vivo成功的关键。

03、长效的品牌策略

历数消失的手机品牌,很多都不乏优秀的创新能力。罗永浩在接受媒体采访时就不甘地说:“我们之前手机业务的失败也不是输在产品上。”

但是,为什么大多数企业都难逃绚烂像焰火般短暂的命运?麦肯锡资深合伙人理查德.福斯特在新著《创造性破坏》中,通过对全球十五大产业、一千多家公司长达四十余年的跟踪研究发现,创新在激发新消费热情的同时,也会带来外部环境改变。因此,企业它需要在不同的节点制定不同的创新战略,包括市场、经营、品牌目标,来支撑公司的发展。

以手机行业为例,年之前,是智能机的普及期,国内低线城市存在巨大的市场需求,且这些需求以中低端的性价比产品为主。对于这些用户,“流行偶像代言+娱乐冠名”的品牌传播,无疑是最吸引他们的营销手段。

于是,我们看到,国产手机品牌里,vivo等凭借着大量的明星电视广告和渠道建设,成功地占领了用户心智。

但是,中国智能手机市场经过10多年的高速发展,到年开始出现了饱和的状态,手机市场整体呈现高端化的趋势。对于以往主打中低端市场的国产品牌们而言,提升品牌价值、品牌高端化成为迫切的目标。

在高端化趋势的市场背景下,一些中低端品牌因为没有跟上变化而彻底失去了市场份额。如何随着技术创新,提升品牌的价值?

vivo的做法是,从vivoX27系列开始,传播上就开始逐渐摒弃过往的娱乐化和低质感,打造高端有质感的形象,拉开和过往vivo品牌的鲜明区隔。到vivoX60系列时,和百年的光学巨头蔡司的联合研发,让其品牌定位更加纯粹,为后续X系列的发展奠定了全新的格局。

近两年来,这种变化更加明显。用户可以明显地感受到,它在缩减综艺冠名和明星代言,反而增加了信息无障碍、适老化,以及捐款驰援武汉、河南等公益投入。同时,今年的新旗舰XFold/XNote成为博鳌亚洲论坛的官方指定手机,也在不断推进帮助其强化高端的形象。

当然,打铁还要自身硬。微云台、W快充、V1芯片等领先技术,进一步强化了其在行业和用户中树立科技形象。

04、创新更需要长期主义

要么赶超,或被赶超。过往业界“巨人”疲弱甚至倒塌的经历,时刻提醒着,正在积极探索转型创新之路的中国企业:创新浪潮中,没有退路。

“科技创新是科技企业竞争力提升的根本路径,对未来技术进行持续研发投入,才可能有持久的活力。”博鳌亚洲论坛年年会上,vivo执行副总裁胡柏山说。

从年开始,vivo确立了四条长赛道:设计、影像、系统和性能,并表示在研发投入不设上限。于是我们看到,在持续投入下,从外观设计到影像技术,从5G专利到系统性能,原OS,vivo的创新不断的惊艳着用户。

以芯片为例,它在科技产业中的重要地位,但是因为投资大、周期长、风险高,少有企业亲自涉足。但是vivo下决心做了,也正是V1+芯片算力强,能耗低的特点,让vivoX80在极致影像上进一步突破,帮助其在市场变动剧烈的今天,还能连续霸占畅销榜。

创新是慢功,需要战略上的坚定,也需要企业具有远见的能力。

阿里巴巴集团学术委员会主席曾鸣认为,在环境快速多变的今天,针对未来的长期思考越来越重要。基于这种长期思考,形成对未来变化的某种判断,就是我们常说的远见。罗永浩就感慨,“(乔布斯)他对科技趋势的前瞻性和预见能力,我过去完全没有涉猎过。”

但是,一家企业如何能够有正确的远见?毕竟,如果创新的方向错了,只会加速企业的消亡。vivo的答案是“本分”。

保持“本分”,倾听和理解用户的需求,才能发现潮水涌动的方向。摩托罗拉解决方案公司CEO格雷格·布朗就曾反思说,“我们以前看待事情的方式都是自内向外,公司盲目地认为自己了解客户需求,导致无法敞开心扉,无法以不带偏见方式听取客户的建议。”

大道无形,文化有形。文化有形,产品才行。产品不断地行,企业才能长远,才能穿越周期。

回看过去,手机行业从1G迭代到了5G,这个领域闪耀过无数曾经璀璨明星,但是活到今天并且活得不错的已经屈指可数。vivo却一路赶超,成为目前少数的“幸存者”之一。

沈炜说过一句话:大环境在变,用户在变,我们改变不了趋势,只有依靠自我蜕变才能生存下去。至于怎样实现这种自我蜕变?他给出的答案是:要拥抱用户,要敢于追求极致,要能够持续创造惊喜。

“志之所趋,无远弗届。穷山距海,不能限也。”不怕路远,强调“本分”文化,坚持“长期主义”的vivo,想必在喧嚣的行业中,已经看到了穿越周期的方向。

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